根据网络监控解决方案专家SevOne的报告，随着IT部门努力应对新兴技术和旧有基础架构，网络性能管理对于各种规模的组织而言仍然是一个重要的问题。对来自各行各业的711位全球IT经理的调查发现，有90%的人没有信心在用户受到影响之前就发现问题。该调查表明，无法始终如一地快速发现问题会导致这种信心不足。

将近三分之一(30%)的受访者表示，他们无法主动发现问题，这通常意味着只有在用户抱怨时才发现关键问题。这些问题的出现频率也令人不安，有40%的受访者说他们每月遇到一到五次关键问题，而近五分之一(19%)的受访者说他们每月遇到五到十次关键问题。令人担忧的12%的人不知道他们每个月有多少个关键问题。

研究摘录说：“解决问题可能需要更多的时间。从关键问题发生到发现，确定问题的原因并加以纠正，平均要花5个小时。” “问题源于缺乏强大的性能管理工具，这反映在以下事实上：调查显示，有80%的市场对他们当前的性能管理产品不满意。受访者指出维护成本，可扩展性问题，复杂性可用性，以及由于现有绩效管理系统存在问题而缺乏实时报告。”

更复杂的问题是，遗留网络性能管理工具的存在无法跟上云计算，企业移动性，虚拟化等新兴技术和趋势的步伐，并带来了自己的设备(BYOD)计划，这给IT部门和企业带来了新的挑战。给负担沉重的网络带来更多压力。

该调查发现，只有41%的调查受访者认为他们的IT员工对如何管理新技术(如IPv6)及其相关挑战“非常受过教育”或“受过良好教育”。为个人员工手持设备(如iPad和iPhone)的影响做好准备的可能性甚至更低，它们可以通过BYOD程序进入企业网络。该报告称，将近80%的IT部门感到压力，并担心人们带来自己的设备来工作。