云计算专家Salesforce.com通过Chatter Messenger和Chatter屏幕共享平台为其客户引入了类似Skype的实时技术。Messenger可以在注册后免费访问，使社交企业用户可以实时协作，并通过一个平台就销售交易，服务案例，市场营销活动，文件和仪表板进行协作，而Screensharing则使员工可以共享屏幕和演示文稿与同事。

基于云的Chatter Messenger计划于6月推出，该服务将对所有Salesforce客户(包括Chatter.com客户)免费提供。根据公司发布的消息，屏幕共享组件计划于2012年第三季度作为有限的试用版提供。Messenger最多允许10名员工同时聊天或进行一对一会话，而状态和聊天花名册可让用户查看谁有空。

其他功能包括“文件共享链接”标签，该标签使用户可以使用加密的URL直接从Chatter提要中安全地将文件发送给同事，合作伙伴和客户，导航快捷方式可以从人到组再切换到文件，还可以使用YouTube播放器进行共享和在Chatter feed中观看视频。为了保护公司的私人业务信息，Chatter网络中的所有参与者都必须具有包含公司域名的电子邮件。该平台还具有移动能力，允许卫星工作人员和道路勇士连接到家庭办公室。

“自两年前我们开始使用Chatter以来，它已成为管理八个区域办事处一位客户工作的杀手级应用。ChatterMessenger和Screensharing将提供客户群一直在寻找的实时通信。每发布一个新版本Saatchi&Saatchi的数字技术和创新总监Jonathan Zimmerman在一份正式声明中说，Salesforce Chatter的Salesforce Chatter团队能够更高效地工作。

该公司还对5500多名Chatter客户进行了内部调查，其中包括Nikon Instruments，Dell和Pandora，其中用户报告电子邮件使用量减少了26%，会议减少了25%。此外，用户报告的员工生产力提高了33%，员工敬业度和满意度提高了34%，创新和创意产生了29%。

“ Chatter Messenger和Screensharing将使员工能够围绕任何过程进行实时对话。由于对话是许多社交关系的基础，因此这种丰富的新方法将使公司能够更快，更确定地完成更多工作。这些创新继续将Salesforce Chatter定位为值得信赖且经过验证的平台，” Beagle Research Group的负责人Denis Pombriant在一份准备好的声明中说。