根据最近一份详细说明此事的报告，摩托罗拉旗舰产品摩托罗拉 Edge+ 对某些用户显示出严重的显示问题，并且该问题可能无法通过更新解决。这个问题是在 5 月底左右通过摩托罗拉的支持论坛首次报告的，然后爆发成长达 7 页的投诉。正如该论坛上共享的图像所示，它在设备的显示面板上采用斑点和绿色着色的形式。用户注意到这个问题似乎是在长时间的屏幕开启后出现的。然后，让设备“冷却”后，问题会暂时消失。

在用户拿起手机进行另一次长时间会话后，绿色覆盖和黑色斑点又回来了。

摩托罗拉以固件更新作为回应，该更新于上周开始在 Verizon 上推出。

尽管自手机推出以来已经发布了上述更新和其他几个更新，但摩托罗拉 Edge+ 显示问题似乎并没有消失。根据相关在线论坛的持续报告和回复，该更新仅适用于某些用户。摩托罗拉论坛管理员马特表示，该问题也可能无法修复。

在他最近的消息中，管理员前往论坛感谢用户耐心等待更新。但对于遇到摩托罗拉 Edge+ 显示问题的用户，他也有一些坏消息。或者至少，对于那些已经收到更新的用户来说，情况就是这样。管理员要求用户给它“一两天”，然后联系 Verizon。

如果问题不能自我纠正，用户将需要与运营商“更换手机”。

否则，摩托罗拉的论坛代表表示，该更新应该可以防止该问题在未来的设备上发生。但这个特殊问题可能远远超出一小批手机或软件修复。

除了已经报告问题的设备之外，一些用户还报告说他们的替换设备也存在同样的问题。导致问题的症状和潜在活动也保持不变。通常，在观看视频或长时间使用手机后会出现绿色和黑色斑点。